3. Welche Daten bearbeiten wir? Wir bearbeiten verschiedene Kategorien von Daten über Sie. Die wichtigsten Kategorien sind folgende:
Stamm- und Bestandsdaten wie z.B. Name, Adresse, Geburtsdatum, Vertragsnummer und -dauer, Dokumente zurFeststellung der Kundenidentität, Informationen zum Konto, Depot, zu abgeschlossenen Geschäften oder über Dritte wie Lebenspartner, Bevollmächtigte und Berater, die von einer Datenbearbeitung mitbetroffen sind. Steuerwohnsitz und allenfalls weitere steuerlich relevante Dokumente und Informationen. Transaktions- bzw. Auftrags- und Risikomanagementdaten wie z.B. Angaben über Begünstigte, gegebenenfalls Details zur Mandatserteilung, Angaben zu Ihrem Vermögen, Anlageprodukten, Risiko- undAnlageprofil, Betrugsfälle. Gegebenenfalls Aufzeichnungen über Telefonate zwischen Ihnen und uns. Marketingdaten wie z.B. Bedürfnisse, Wünsche, Präferenzen. Technische Daten, wie z.B. interne und externe Kennungen, Geschäftsnummern, IP-Adressen, Aufzeichnungen von Zugriffen oder Änderungen.
4. Zu welchen Zwecken bearbeiten wir Ihre Daten? Wir bearbeiten Ihre Daten zu den folgenden Zwecken (nebst denen, die wir Ihnen separat mitteilen):
Kommunikation mit Ihnen Vertragsabschluss/-abwicklung mit Ihnen, Ihrem Arbeitgeber und Kunden Betrieb der Infrastruktur, Website, App Marketing (z.B. Mailings, mit Abmelde-Link/Option, Anlässe), Beziehungspflege Marktanalysen, Planung, Entwicklung von Produkten &Dienstleistungen, F&E Compliance (Einhaltung von Gesetzen, Branchenstandards, Weisungen etc.) Rechtliche Verfahren, Untersuchungen Wahrung Sicherheit, Zugangskontrolle Geschäftsführung, Risiko-Management Unternehmenstransaktionen (z.B. M&A) Medienarbeit, PR, Publikationen Aktionärsdienste, InvestorRelations Schulung, Instruktion, Weiterbildung Delikts- und Betrugsbekämpfung
5. Auf welcher Grundlage bearbeiten wir Ihre Daten? Je nachdem, welche Produkte und Dienstleistungen wir gegebenenfalls für Sie erbringen bzw. zu welchem Zweck die Personendaten bearbeitet werden, beruht die Datenbearbeitung auf folgender Grundlage:
Aufnahme, Abschluss oder Durchführung eines Vertrags bzw. Geschäftsbeziehung mit Ihnen oder für die Erfüllung unserer Pflichten aus einem solchen Vertrag bzw. Geschäftsbeziehung. Zur Wahrung unserer berechtigten Interessen z.B. Statistik, Planung oder Produkteentwicklung, Geschäftsentscheide; Überwachung und Steuerung von Risiken, Geschäftsprüfung;Marketing, Marktforschung, umfassende Betreuung, Beratung und Information über das Dienstleistungsangebot, Vorbereitung und Erbringung massgeschneiderter Dienstleistungen – soweit kein Widerspruch erfolgt ist; Wahrung unserer Interessen und Sicherung der Ansprüche unserer Firma, Kunden und Mitarbeitenden. Zur Erfüllung rechtlicher oder regulatorischer Pflichten unserer Firma oder die Wahrnehmung von Aufgaben im öffentlichen Interesse. Aufgrund Ihrer Einwilligung.
6. Verwenden wir Online-Trackingtechniken? Auf unserer Website setzen wir verschiedeneTechniken ein, mit denen wir und von uns beigezogenen Dritte Sie bei IhrerNutzung wieder erkennen und unter Umständen auch über mehrere Besuche hinweg verfolgen können. In diesem Abschnitt informieren wir Sie darüber.
Im Kern geht es darum, dass wir die Zugriffe von Ihnen (über Ihr System) von Zugriffen anderer Benutzer unterscheiden können, damit wir die Funktionalität der Website sicherstellen und Auswertungen und Personalisierungen vornehmen können. Wir wollen dabei nicht auf IhreIdentität schliessen, auch wenn wir dies können, soweit wir oder von uns beigezogene Dritte Sie durch Kombination mit Registrierungsdaten identifizieren können. Auch ohne Registrierungsdaten sind die eingesetzten Techniken aber so ausgestaltet, dass Sie bei jedem Seitenaufruf als individueller Besuchererkannt werden, etwa indem unser Server (oder die Server der Dritten) Ihnen bzw. Ihrem Browser eine bestimmte Erkennungsnummer zuweist (sog. «Cookie»).
Wann immer Sie auf einen Server zugreifen (z.B. bei der Nutzung einer Website oder einer App oder weil in einer E-Mail sichtbar oder unsichtbar ein Bild integriert ist), können Ihre Besuche also «getrackt» (verfolgt) werden. Wenn wir Angebote eines Werbe-Vertragspartners oder Anbieters eines Analysetools auf unserer Website integrieren, kann dieser Sie in gleicher Weise verfolgen, auch wenn Sie im Einzelfall nicht identifiziert werden können.
Wir verwenden solche Techniken auf unserer Website und erlauben bestimmten Dritten, dies ebenfalls zu tun. Sie können Ihren Browser so programmieren, dass er bestimmte Cookies oder Alternativtechniken blockiert, täuscht oder bestehende Cookies löscht. Sie können Ihren Browser auch mitSoftware erweitern, die das Tracking durch bestimmte Dritte sperrt. WeitereAngaben dazu finden Sie auf den Hilfeseiten Ihres Browsers (meist unter demStichwort «Datenschutz») oder auf den Websites der Dritten, die wir unten aufführen.
Es werden folgende Cookies (Techniken mit vergleichbaren Funktionsweisen wie das Fingerprinting sind hier mit gemeint) unterschieden:
Notwendige Cookies: EinigeCookies sind für das Funktionieren der Website als solche oder bestimmteFunktionen notwendig. Sie stellen z.B. sicher, dass Sie zwischen den Seitenwechseln können, ohne dass in einem Formular eingegebene Angaben verlorengehen. Sie stellen ausserdem sicher, dass Sie eingeloggt bleiben. Diese Cookies bestehen nur temporär («Session Cookies»). Falls Sie sie blockieren, funktioniert die Website möglicherweise nicht. Andere Cookies sind notwendig, damit der Server von Ihnen getroffene Entscheide oder Eingaben über eineSitzung (d.h. einen Besuch der Website) hinaus speichern kann, falls Sie dieseFunktion beanspruchen (z.B. gewählte Sprache, erteilte Einwilligung, dieFunktion für ein automatisches Einloggen etc.). Diese Cookies haben einVerfallsdatum von bis zu 24 Monaten.
Performance Cookies : Um unsere Website und entsprechende Angebote zu optimieren und besser auf die Bedürfnisse der Benutzer abzustimmen, nutzen wir Cookies, um dieVerwendung unserer Website aufzuzeichnen und zu analysieren, unter Umständen auch über die Sitzung hinaus. Das tun wir durch den Einsatz vonAnalyse-Diensten von Drittanbietern. Diese haben wir unten aufgeführt. Bevor wir solche Cookies einsetzen, bitten wir Sie um Ihre Zustimmung. Sie können diese über die Cookie-Einstellungen jederzeit widerrufen. PerformanceCookies haben ebenfalls ein Verfallsdatum von bis zu 24 Monaten. Details findenSie auf den Websites der Drittanbieter.
Google Analytics: Google Irland (mit Sitz in Irland) ist der Anbieter des Dienstes «GoogleAnalytics» und fungiert als unser Auftragsbearbeiter. Google Irland stützt sich hierfür auf Google LLC (mit Sitz in den USA) als ihr Auftragsbearbeiter (beide«Google»). Google verfolgt dabei durch Performance Cookies (s. oben) dasVerhalten der Besucher auf unserer Website (Dauer, Häufigkeit der aufgerufenen Seiten, geographische Herkunft des Zugriffs etc.) und erstellt für uns auf dieser Grundlage Berichte über die Nutzung unserer Website. Wir haben denDienst so konfiguriert, dass die IP-Adressen der Besucher von Google in Europa vor einer Weiterleitung in die USA gekürzt werden und dadurch nicht zurückverfolgt werden können. Wir haben die Einstellungen «Datenweitergabe» und«Signals» ausgeschaltet. Obwohl wir annehmen können, dass die Informationen, welche wir mit Google teilen, für Google keine Personendaten sind, ist es möglich, dass Google von diesen Daten für eigene Zwecke Rückschlüsse auf dieIdentität der Besucher ziehen, personenbezogene Profile erstellen und dieseDaten mit den Google-Konten dieser Personen verknüpfen kann. Falls Sie derNutzung von Google Analytics zustimmen, willigen sie explizit einer solchen Bearbeitung zu, welche auch die Übermittlung von Personendaten (insbesondere Nutzungsdaten zur Website und App, Geräteinformationen und individuelle IDs) indie USA und in andere Staaten ein. Informationen zum Datenschutz von Google Analytics finden Sie hier und falls Sie über ein Google-Konto verfügen, finden Sie weitere Angaben zur Bearbeitung durch Google hier .
7. Wem geben wir Ihre Daten bekannt? Lumen ist grundsätzlich an die Einhaltung der Vertraulichkeitsvereinbarung mit ihren Kunden gebunden. Grundsätzlich werden Ihre Personendaten an Dienstleister und Agenten(gegebenenfalls auch während einer Verhandlungs-/Testphase) von Lumen oder Ihnen sowie weitere Dritte weitergegeben, sofern dies zur Erfüllung vertraglicher (einschliesslich Ausführung von Kundenaufträgen wie Zahlungs- undEffektenaufträgen) oder gesetzlicher oder regulatorischer Pflichten oder aufgrund von Outsourcing durch Lumen erforderlich ist.
8. Gelangen Ihre Personendaten auch ins Ausland? Ja, das ist möglich, in den EWR, aber ausnahmsweise in jedes Land der Welt (denkbar vor allem bei Online-Services, die wir nutzen). Ist das ein Land ohne genügenden Datenschutz, schliessen wir Verträge ab (sog. EU SCC), können uns aber fallweise auch auf Einwilligungen abstützen oder Daten ins Ausland geben, weil es für die Abwicklung eines Vertrags nötig ist, wo es um von Ihnen veröffentlichte Daten geht oder es für Rechtsverfahren im Ausland nötig ist.
9. Wie lange bearbeiten wir Ihre Daten? Die Dauer der Speicherung von Personendaten bestimmt sich nach gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bzw. demZweck der jeweiligen Datenbearbeitung. In der Regel speichern wir Personendaten für die Dauer der Geschäftsbeziehung bzw. Vertragsdauer und anschliessend für weitere fünf, zehn oder mehr Jahre (je nach anwendbarer Rechtsgrundlage).
10. Wie schützen wir Ihre Daten? Wir treffen angemessene Sicherheitsmassnahmen, um die Vertraulichkeit, Integrität und VerfügbarkeitIhrer Personendaten zu wahren, um sie gegen unberechtigte oder unrechtmässige Bearbeitungen zu schützen und den Gefahren des Verlusts, einer unbeabsichtigten Veränderung, einer ungewollten Offenlegung oder eines unberechtigten Zugriffs entgegenzuwirken.
11. Welche Rechte haben Sie? Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch sowie – soweit anwendbar –das Recht auf Datenübertragbarkeit. Darüber hinaus besteht ein Beschwerderecht bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde. Wenn Sie uns gegenüber die oben genannten Rechte ausüben wollen. Damit wir einen Missbrauch ausschliessen können, müssen wir Sie identifizieren (z.B. mit einer Ausweiskopie, soweit dies nicht anders möglich ist).
12. Digitale Infrastruktur Wir nutzen Dienste von spezialisierten Dritten, um benötigte digitale Infrastruktur im Zusammenhang mit unseren Aktivitäten und Tätigkeiten in Anspruch nehmen zu können. Dazu zählen beispielsweise Hosting- und Speicherdienste von ausgewählten Anbietern.
Wir nutzen insbesondere:
webflow: Datenschutzerklärung für Nutzerinnen und Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum sowie in Grossbritannien und in der Schweiz («EU & Swiss Privacy Policy») , Datenschutzerklärung für Nutzerinnen und Nutzer im Rest der Welt («Global Privacy Policy») , Cookie-Richtlinie .
13. Kartenmaterial Wir nutzen Dienste von Dritten, um Karten in unsere Website einbetten zu können.
Wir nutzen insbesondere:
14. Kann diese Datenschutzerklärung geändert werden? Diese Datenschutzerklärung ist nicht Bestandteil eines Vertrags mit Ihnen. Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Die auf dieser Website veröffentlichte Version ist die jeweils aktuelle Fassung.
Letzte Aktualisierung: 23. November 2023
